2025-05-03 16:30
順豐客服專員
收藏簡歷
試用：4000元/月 | 轉正：5000元/月
試用期：1-3個月 |
招聘人數(shù)：5人以上
學歷要求：無 |
經(jīng)驗要求：無 |
年齡限制：無
具體要求
要求： 1、 "教育程度：中專以上文化程度； 2、 專業(yè)要求：掌握公司業(yè)務知識，掌握客戶服務溝通技巧；" 3、 有話務或同行工作經(jīng)驗優(yōu)先； 4、 普通話標準，音色佳；良好的人際溝通能力和記憶力、具有團隊合作意識、反應能力快、有耐性、能承受較大的工作壓力； 5、 熟悉OFFICE程序及電腦操作、速度不低于60字/分鐘； 工作職責： 1、接聽熱線所有來電； 2、受理客戶下單、業(yè)務咨詢、查詢、客戶投訴等一次性可解決問題的回復、處理； 3、受理客戶反映的非一次性可解決問題，并及時將需要處理信息以工單形式流轉至高級客服代表處理； 4、協(xié)助客戶進行信息登記和更新并建立新客戶檔案，對工作過程中接觸的企業(yè)商業(yè)機密及客戶數(shù)據(jù)進行嚴格保密； 5、完成上級交辦的其他工作任務；
公司地址：椒江白云街道經(jīng)中路398號明遠大廈四棟三樓
聯(lián)系人：林小姐
聯(lián)系電話：發(fā)布簡歷，即可查看
公交線路：不詳
